La médiation familiale est une pratique professionnelle d’aide à laquelle peuvent avoir recours tous les membres d’une famille, pour leur permettre d’établir ou de rétablir une communication ou une relation, d’élaborer des accords concernant les difficultés rencontrées, en tenant compte des besoins de chacun.
C’est un processus de construction ou reconstruction du lien familial axé sur l’autonomie et la responsabilité des personnes concernées par des situations de rupture ou de séparation.
La médiation familiale est fondée sur l’engagement volontaire des personnes.
Le médiateur familial, tiers neutre et impartial, accompagne au moyen d’entretiens confidentiels, la recherche de solutions concrètes. Il amène les personnes à trouver elles-mêmes, dans le respect de leurs droits et de leurs obligations respectives, des issues à leur situation conflictuelle relevant ou non du champ judiciaire.
La médiation a aussi pour objectif de limiter les effets des conflits intra-familiaux, en particulier sur les enfants, de contribuer à la communication au couple parental en cas de séparation, d’agir en prévention de la dégradation de situations familiales et des risques de violences.
Si la médiation familiale traite le plus souvent les questions concernant les divorces et les séparations de concubins, ce n’est pas son seul champ d’action, elle peut également intervenir pour des difficultés concernant les relations entre parents et enfants, les grands parents, les familles recomposées.